Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti BinWin GmbH i.Gr. si ceníme vašeho soukromí a zabezpečení vašich dat. Děláme vše pro to, aby vaše data byla u nás vždy v bezpečí, a to pouze u nás.

Pečlivě si vážíme vašeho soukromí, které je pro nás prioritou, a je naší odpovědností se o vaše soukromí starat. Jelikož se nacházíme v Německu, jsme vázáni GDPR (Obecným nařízením o ochraně osobních údajů). Pravidelně konzultujeme s našimi právníky, abychom byli vždy v obraze, a pečlivě sledujeme veškerá data, která zpracováváme.

Buďte ujištěni, že vaše data jsou u nás v bezpečí. Pokračujte ve čtení našich zásad ochrany osobních údajů, abyste se dozvěděli více o tom, kdy shromažďujeme vaše informace, co s nimi děláme a jak je chráníme.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou vaše osobní informace shromažďovány, používány, zpracovány a sdíleny, když navštívíte nebo provedete nákup z https://binwin.nl/ („webová stránka“). Informují vás také o vašich právech ohledně vašich osobních informací, které držíme.

1 Jaké osobní údaje shromažďujeme, jak a proč

1.1 Webová stránka

• Naše webová stránka používá cookies k shromažďování údajů o vás a vašem zařízení připojeném k internetu (například vašem počítači, smartphonu nebo jiném zařízení) – podrobnější informace viz sekce „Jak používáme cookies a podobné technologie“ níže.
• Také shromažďujeme vaši IP adresu a geografickou polohu, odkud jste naši webovou stránku přistoupili, váš internetový připojení a typ prohlížeče, a informace o tom, jak používáte naši webovou stránku (například které stránky si prohlížíte, kdy je prohlížíte, a na co klikáte).
• Shromažďování těchto údajů je automatické, jakmile navštívíte naši webovou stránku.
• Proč shromažďujeme tyto údaje? Tyto údaje využíváme k lepšímu pochopení, jak vy a ostatní uživatelé interagují s naší webovou stránkou.

1.2 Newsletter

• S vaším výslovným souhlasem vám můžeme zasílat newslettery o našem obchodě, nových produktech a dalších aktualizacích. V kontextu newsletteru shromažďujeme následující informace:
  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
• Proč? Abychom mohli zasílat newslettery a propagační materiály, a vaše jméno používáme k personalizaci těchto e-mailů. Kdykoliv se můžete odhlásit z odběru e-mailů prostřednictvím odkazu na odhlášení umístěném v dolní části, nebo nás můžete kontaktovat na info@binwin.nl.

1.3 Komentáře, recenze, pracovní přihlášky atd.

• Shromažďujeme Osobní údaje, které jste nám výslovně poskytli, když zasíláte komentáře, zpětnou vazbu, otázky, hodnocení produktů nebo pracovní přihlášky, a také když vyplňujete průzkumy nebo kvízy, nebo se účastníte soutěží na naší webové stránce.
• Proč? Abychom mohli reagovat na tyto události vždy, když je to nutné. Tato data nebudeme používat ke kontaktování vás za účelem marketingu.

1.4 Zákaznický servis

• Když nám pošlete e-mail nebo nám něco zašlete poštovní službou, shromažďujeme vaše Osobní údaje
• Proč? Abychom vám mohli odpovědět a uchovat záznam naší korespondence.

1.5 Účty

• Při zadání objednávky na naší webové stránce vyžadujeme, abyste si vytvořili účet. Můžete si také zvolit vytvoření účtu bez zadání objednávky. Při vytváření účtu shromažďujeme následující údaje, které nám výslovně poskytnete:
  • Jméno a příjmení
  • Adresa
  • Telefonní číslo
  • IP adresa
  • E-mailová adresa
  • Platební údaje
  • Heslo
• Proč? Abychom vám mohli zaslat vaši objednávku, poskytnout vám zákaznický servis a ušetřit vám čas v případě, že byste v budoucnu chtěli zadat další objednávku. Svůj účet můžete kdykoliv zrušit kontaktováním nás na info@binwin.nl.

Společnost BinWin GmbH i.Gr. zpracovává osobní údaje pro následující účely:

• plnění smlouvy (například: vyřízení vaší objednávky),
• dodržování zákonných povinností (například: uchování faktur pro daňové účely),
• podpora legitimních zájmů společnosti BinWin GmbH i.Gr. (například: prevence podvodů),
• po získání svolení od zákazníka (například: jste se výslovně přihlásili k odběru našeho newsletteru),
• na základě dalších důvodů uvedených v článku 6 (1) nařízení o ochraně osobních údajů (EU 2016/679).

Nezamýšleně ani vědomě neshromažďujeme citlivé osobní informace o vás, to znamená informace odhalující vaši rasu nebo etnický původ, politické názory, náboženská nebo filozofická přesvědčení, členství v odborech, genetické informace, biometrické údaje použité k vaší identifikaci, a jakékoli informace o vašem zdraví, sexuálním životě nebo sexuální orientaci. Pokud s námi sdílíte citlivé osobní informace, zpracujeme je a můžeme je smazat s pochopením, že jste k tomu výslovně souhlasili.

2. Jak používáme osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme k poskytnutí bohatého a interaktivního zážitku na naší webové stránce.

Vaše údaje jsou využívány k marketingu a prodeji našich produktů, poskytování zákaznické podpory, plnění vašich požadavků na objednávky a poskytování faktur, potvrzení a aktualizací, ke zlepšování a rozvoji našich produktů a webové stránky, k doporučení produktů a k zasílání propagačních sdělení, cílené reklamy a relevantních nabídek.

Vaše osobní údaje používáme k reakci na vaše komentáře, zpětnou vazbu a dotazy, k informování vás o změnách na naší webové stránce a k poskytování e-mailů, upozornění nebo aktualizací, pokud jste souhlasili s jejich přijímáním od nás.

Osobní údaje, které shromažďujeme, nám mohou říct mnoho o tom, jak uživatelé interagují s naší webovou stránkou a dalšími marketingovými komunikacemi. Provádíme různé analýzy dat, abychom prohloubili naše pochopení uživatelů našeho webu, a kde je to možné, tato data anonymizujeme (například: anonymizace IP adres v Google Analytics). Můžeme vylepšit naše webové stránky a marketingové aktivity, když lépe porozumíme chování uživatelů.

Když nás k tomu zákon zavazuje, používáme osobní údaje k dodržení našich zákonných povinností a jakýchkoli platných zákonů a předpisů.

3. Kde ukládáme a zpracováváme osobní údaje

Nacházíme se v Německu a máme globální dosah. Pro marketing a prodej našich produktů online používáme služby třetích stran, které shromažďují a zpracovávají určité osobní údaje jménem nás. Tyto třetí strany mají servery umístěné v České republice a mohou využívat servery umístěné v jiných regionech – viz sekce „S kým sdílíme osobní údaje a proč“ níže, pro více informací.

Pokud žijete v Evropském hospodářském prostoru („EHP“), vaše osobní údaje nejsou přenášeny mimo EHP. Zajišťujeme vhodné záruky vždy, když přenášíme vaše údaje mimo EHP. Třetí strany, které přenášejí vaše osobní údaje mimo EHP jménem nás, dodržují principy Rámců ochrany soukromí EU-USA a Švýcarsko-USA. Pro více informací navštivte www.privacyshield.gov.

4. S kým sdílíme osobní údaje a proč

Sdílíme vaše osobní údaje pouze tehdy, když máme oprávněný důvod k tomu. Vaše osobní údaje neprodáváme ani je nedáváme k dispozici jiným stranám.

Pro pomoc s marketingem a prodejem našich produktů online využíváme různé poskytovatele služeb třetích stran. Se všemi našimi poskytovateli služeb třetích stran jsme uzavřeli dohodu o zpracování dat. Následující třetí strany zpracovávají osobní údaje jménem nás:

• Pro webové analytické služby využíváme Google Analytics. Konfigurovali jsme Google Analytics tak, aby anonymizovalo IP adresy, takže nejsou zachycovány ani sdíleny žádné osobní informace s Googlem. Více informací o tom, jak Google využívá vaše osobní údaje, najdete zde: https://policies.google.com/privacy?hl=cs. Můžete se také odhlásit z Google Analytics zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Jako poskytovatele softwaru využíváme společnost Shoptet. Jejich zásady ochrany soukromí najdete zde: https://www.shoptet.cz/
• Pro správu zákaznického servisu a ukládání e-mailů a zpráv, které nám pošlete, používáme Leadhub s.r.o., Viz https://www.leadhub.co/terms-of-use.
• Pro správu našich e-mailových marketingových kampaní a někdy i pro e-maily související s procesem objednávání využíváme Leadhub s.r.o. Více informací o tom, jak Leadhub využívá vaše osobní údaje, nebo pokud chcete přistupovat, mazat nebo opravovat vaše osobní údaje, najdete zde: https://www.leadhub.co/terms-of-use.
• Používáme Shoptet, který pomocí cookies umisťuje webové reklamy založené na uživateli. Cookies zjišťují, které reklamy se již ve vašem prohlížeči objevily a zda jste interagovali s nějakou umístěnou reklamou. Přitom cookies neshromažďují žádné osobně identifikovatelné informace, ani je nemohou propojit.

Pokud nechcete dostávat žádnou reklamu založenou na uživatelském chování, můžete vypnout umisťování reklam kontaktováním BinWin.nl na info@binwin.nl

• Pro odeslání vaší objednávky používáme dopravce GLS, UPS a Packeta. Všechny objednávky jsou odesílány z našeho distribučního centra, takže jediná data, která s nimi sdílíme, jsou data potřebná k vytisknutí poštovního štítku pro vaši objednávku a k možnosti sledovat doručení vaší objednávky. Prosím, přečtěte si zásady ochrany soukromí společnosti GLS a UPS a Packeta zde: 
• https://gls-group.com/CZ/cs/ochrana-osobnich-udaju/ 
• https://www.ups.com/cz/cs/support/shipping-support/legal-terms-conditions/privacy-notice.page https://files.packeta.com/web/files/DE_Packeta_Datenschutzerklaerung.pdf
• Aktuálně neposkytujeme žádnou službu pro platbu kreditní kartou.

5. Jak dlouho uchováváme osobní údaje

Vaše osobní údaje nebudeme uchovávat déle, než je nezbytně nutné pro účely uvedené v této politice, nebo déle, než vyžaduje (daňový) zákon. Pro různé typy dat platí různé doby uchování, ale nejdéle uchováváme jakékoli osobní údaje po dobu 10 let.

• Informace o účtu: Vaše údaje související s účtem ukládáme, dokud účet aktivně používáte. Po uzavření účtu budou související údaje smazány v přiměřené době. Žádosti týkající se kontroly nebo opravy uložených osobních údajů, nebo odstranění účtu, lze zaslat na: info@binwin.nl 
• Informace o newsletteru: Vaše data uchováváme v naší databázi newsletterů, dokud neodvoláte svůj souhlas. Souhlas lze snadno odvolat použitím možnosti odhlásit se pod každým e-mailem nebo nás můžete kontaktovat na info@binwin.nl 

6. Jak zabezpečujeme vaše Osobní údaje

Používáme řadu opatření k zabezpečení vašich Osobních údajů:

• Jmenovali jsme bezpečnostního manažera, který je zodpovědný za pravidelnou kontrolu a zlepšování bezpečnostních opatření.
• My a naši poskytovatelé služeb třetích stran používáme zabezpečené servery pro ukládání vašich Osobních údajů. Pro šifrování přenosu dat na naše servery a z nich a pro šifrování plateb provedených na našich webových stránkách nebo prostřednictvím nich se používá technologie Secure Sockets Layer („SSL“).
• Dodržujeme všechny požadavky PCI-DSS a implementujeme další obecně přijímané standardy průmyslu.
• Informace související s účtem jsou chráněny hashovací metodou. Tato metoda transformuje informace do generovaného hashe. V důsledku toho jsou citlivé informace zabezpečeny a jsou dokonce pro nás neviditelné.
• Naše databáze jsou mimořádně chráněny proti neoprávněným osobám. Například přístup k databázi je možný a povolen pouze pro schválené IP adresy (jako jsou kanceláře Sensi Seeds). Jiné pokusy a adresy jsou vždy odmítnuty.
• Požadujeme, aby naši zaměstnanci a všechny třetí strany, které provádějí jakoukoli práci jménem naší společnosti, dodržovali vhodné standardy dodržování předpisů, včetně povinností chránit Osobní údaje při jejich používání a přenosu. Všechny třetí strany zmíněné v „Komu sdílíme Osobní údajea proč“ jsou prověřeny, jsou v souladu s GDPR a jsou jim poskytnuty smlouvy o zpracování.
• Přístup zaměstnanců k osobním informacím je striktně omezen pouze na informace, které jsou nezbytně nutné pro jejich práci. Přístup k Osobním údajům mají pouze zaměstnanci Sensi Seeds, kteří pracují na odděleních Prodeje & Marketingu, Zákaznického servisu, Logistiky & Nákupu, E-commerce, ICT a Managementu.

V případě úniku dat, který ohrožuje bezpečnost vašich Osobních údajů, budeme spolupracovat s našimi poskytovateli služeb třetích stran, aby byl únik řešen. V případě úniku citlivých dat budeme uživatele informovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 72 hodin od zjištění úniku.

7. Jak přistupovat k vašim Osobním údajům a jak je ovládat

Kdykoliv nás můžete kontaktovat s žádostí o přístup k, smazání nebo úpravě vašich Osobních údajů. S vaším požadavkem nás prosím kontaktujte na info@binwin.nl, nebo na adrese uvedené v sekci "Jak nás kontaktovat" níže.

Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat vůči čemukoliv, na co jste dali souhlas. Můžete také vznést námitku nebo omezit naše používání vašich Osobních údajů.

Pokud máte zákaznický účet na našich webových stránkách, nebo jste na našich webových stránkách zanechali jakékoliv komentáře, můžete požádat o zaslání exportovaného souboru vašich Osobních údajů.

Také můžete požádat, abychom smazali jakékoli Osobní údaje, které o vás máme, s výjimkou dat, která jsme povinni uchovávat pro administrativní, právní nebo bezpečnostní účely.

Když požádáte o přístup k vašim Osobním údajům, jsme povinni použít všechna rozumná opatření k ověření vaší totožnosti před poskytnutím přístupu. Děláme to, abychom ochránili vaše údaje a omezili riziko potenciálního zneužití identity, krádeže nebo neautorizovaného přístupu.

Nakonec máte právo se obrátit na úřad pro ochranu osobních údajů v zemi, kde žijete, a podat stížnost. Seznam všech evropských úřadů pro ochranu dat naleznete zde: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

8. Jak používáme cookies a podobné technologie

Informace o webových stránkách shromažďujeme pomocí následujících technologií:

• „Cookies“ jsou datové soubory, které jsou umístěny na vašem zařízení nebo počítači a často obsahují anonymní unikátní identifikátor.
• „Logovací soubory“ sledují akce, které se na webu odehrávají, a shromažďují data včetně vaší IP adresy, typu prohlížeče, poskytovatele internetových služeb, referenčních/odchozích stránek a časových razítek.
• „Web beacons“, „tagy“ a „pixely“ jsou elektronické soubory používané k zaznamenávání informací o tom, jak prohlížíte web.

Tyto cookies a podobné technologie na našich webových stránkách používáme, abychom vám mohli:

• rozlišit vás od ostatních uživatelů našich webových stránek a pomoci nám vylepšit váš zážitek z našich webových stránek
• uchovat vaše preference a nastavení, umožnit vám přihlášení k vašemu zákaznickému účtu a pomoci nám poskytovat vám reklamu založenou na vašich zájmech
• bojovat proti podvodům
• analyzovat, jak naše webová stránka funguje

Když na našich stránkách poskytujeme odkazy na jiné weby, tyto stránky mají vlastní zásady ochrany osobních údajů a zásady používání cookies, které budou řídit použití vašich Osobních údajů na těchto stránkách. Doporučujeme vám zkontrolovat jejich zásady, protože za jejich postupy neodpovídáme a nemůžeme být považováni za odpovědné.

Webové prohlížeče jsou obvykle nastaveny tak, aby přijímaly cookies, ale pokud si přejete změnit vaše preference cookies, můžete to udělat ve vašem nastavení prohlížeče. Pokud se rozhodnete vypnout určité cookies, může to ovlivnit funkčnost naší webové stránky.

Cookies, které používáme, nemohou prohledávat váš počítač, chytrý telefon nebo zařízení s připojením na internet a získávat informace o vás nebo vaší rodině, ani číst jakékoliv materiály uložené na vašem pevném disku. Pokud používáte veřejný počítač pro přístup k našim webovým stránkám, naše cookies nemohou být použity někým jiným, kdo má přístup k tomuto počítači, k zjištění jakýchkoli informací o vás, kromě faktu, že někdo používající tento počítač navštívil tento web.

8.1 Jak ovládat cookies?

Cookies můžete ovládat a spravovat různými způsoby. Mějte na paměti, že odstranění nebo blokování cookies může negativně ovlivnit vaše uživatelské zážitky a některé části naší webové stránky nemusí být zcela přístupné.

Většina prohlížečů automaticky přijímá cookies, ale můžete si vybrat, zda cookies přijmete nebo ne, prostřednictvím ovládacích prvků vašeho prohlížeče, které se často nachází v menu "Nástroje" nebo "Předvolby" vašeho prohlížeče. Více informací o tom, jak upravit nastavení vašeho prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat nebo filtrovat cookies, naleznete v souboru nápovědy vašeho prohlížeče nebo na stránkách jako: www.allaboutcookies.org a http://www.youronlinechoices.eu

Mnoho z výše uvedených reklamních a dalších sledovacích služeb třetích stran vám nabízí možnost odhlásit se z jejich sledovacích systémů. Více informací o shromažďovaných informacích a o tom, jak se odhlásit, naleznete v odkazech na zásady ochrany osobních údajů uvedených výše.

9. Změny této Zásady ochrany osobních údajů

Tuto zásadu můžeme čas od času upravit. Když to uděláme, dáme vám vědět zveřejněním nejaktuálnější verze a změnou data na začátku této stránky.

Pokud provedeme podstatnou změnu zásady, poskytneme vám další oznámení zasláním e-mailu a/nebo zobrazením významného oznámení na našich webových stránkách.

Pokračováním v používání našich webových stránek po nabytí účinnosti změn této zásady souhlasíte s revidovanou zásadou.

10. Jak nás kontaktovat

Pokud máte jakékoli dotazy nebo žádosti týkající se této Zásady ochrany osobních údajů, prosím, kontaktujte našeho Důvěrníka pro ochranu dat na:

• Email: info@binwin.nl
• Telefon: +31 642822537
• Adresa kanceláře: BinWin GmbH i.Gr., Moerser Str. 74, 47198 Duisburg, Německo